• Порталы кафедр:
  o Общая информация, новости, календарь мероприятий
  o Учебные планы
  o Расписания занятий (для авторизированных пользователей)
  o Текущая успеваемость (для авторизированных пользователей)
  o Результаты подготовки специалистов
  o Научно-исследовательская деятельность
  o Профессорско-преподавательский состав с возможностью перехода на личную страницу
• Портал тестирования
  o Возможность авторизации пользователя и входа в «личный кабинет»
  o Перечень экзаменов
  o Результаты экзаменов, сертификаты
  o Сертификаты
  o Анкеты
• Портал повышения квалификации (проведение аттестаций профессорско-преподавательского состава):
  o Возможность авторизации пользователя и входа в «личный кабинет»
  o Учебные материалы
  o Экзамены
  o Результаты экзаменов, сертификаты
• Портал дистанционного обучения
  o Учебные планы
  o Учебные материалы
  o Расписания занятий (для авторизированных пользователей)
  o Текущая успеваемость (для авторизированных пользователей)
  o Экзамены
  o Результаты подготовки специалистов
• Личные страницы пользователей (студенты, профессорско-преподавательский состав)
  o Общая информация
  o Блог
  o Участие в проектах
• Студенческий портал
  o Форумы
  o Блоги
  o Галереи
  o Опросы

Развитием проекта и его следующим шагом будет внедрение Microsoft Dynamics CRM и интеграция с Microsoft SharePoint Server 2010 для организации управления и учета учебной деятельности, а также решение таких задач:

Работа с абитуриентами:

• Создание и управление базой абитуриентов:
  o хранение персональных данных, копий документов, истории обучения
  o информация о предпочтениях, профессиональных и личных интересах;
  o хранение истории взаимоотношений с абитуриентами ВУЗа;
• Автоматизация процессов приема  и распределения абитуриентов;
• Планирование и организация маркетинговых мероприятий:
  o выборка целевой аудитории, определение формата мероприятия;
  o организация е-мейл рассылок;
  o онлайн-регистрация на портале;
  o анкетирование и опросы;
  o оценка и анализ результатов кампаний;
• Автоматизация процессов продажи подготовительных курсов и курсов повышения квалификации.

Организация учебного процесса:

• Создание и управление единой базой студентов различных форм и видов обучения:
  o хранение персональных данных, копий документов, истории обучения
  o участия в проектах
  o предпочтения, профессиональные и личные интересы;
  o хранение истории взаимоотношений со студентами;
  o контроль оплат обучения;
  o хранение профилей студентов, зарегистрированных на портале;
• Создание и управление базой профессорско-преподавательского состава:
  o хранение персональных данных, копий документов
  o квалификация, направления деятельности, достижения в научно-исследовательской деятельности;
  o автоматизация процессов приема на работу профессорско-преподавательского состава;
• Управление учебным процессом:
  o планирование расписания занятий с контролем загруженности ресурсов (оборудования, помещений, классов);
  o организация и проведение проверки знаний в ходе учебного процесса;
  o организация и проведение аттестации  профессорско-преподавательского состава;
  o автоматизация работы штатных сотрудников ВУЗа (назначение задач, планирование встреч и совещаний, контроль исполнения).

Аналитика и отчетность:

•  Отчеты по управлению учебным процессом: 
  o Рабочая нагрузка (планируемая/фактическая);
  o Загрузка оборудования, помещений;
  o Расписание;
  
• Отчеты по набору студентов в разрезе специальностей;
• Отчеты по результатам экзаменов и состоянию набора на факультеты;
• Анализ уровня актуальности специальностей среди абитуриентов;
• Отчетность для руководства ВУЗа и министерства в необходимых разрезах.

Используемые продукты и технологии Microsoft:

• Microsoft Dynamics CRM
• Microsoft SharePoint Server 2010
• Microsoft Windows Server 2008/R2
• Microsoft SQL Server
• Microsoft Exchange Server
• Microsoft Office

Реализация решения
Компания TechExpert предлагает внедрение решения в 2 форматах:

• Комплексное решение «под ключ»
• Автоматизация отдельных процессов, в которых заказчик сам определяет степень вовлеченности партнера в процесс внедрения.

Проект внедрения решения включает следующие ключевые элементы:

• Описание существующих стандартов работы
• Оптимизацию этих процессов согласно лучшим мировых и украинских практик по управлению обращениями пользователями;
• Подготовку и оптимизацию существующей IT-инфраструктуры для внедрения Microsoft CRM
• Внедрение и настройку системы, а также осуществление необходимых программных доработок
• Интеграцию с другими продуктами Microsoft, а также решениями других производителей
• Возможность реализации проекта на пилотном участке
• Обучение пользователей систем, а также IT-специалистов
• Дальнейшее сопровождение и усовершенствование системы

Требования к инфраструктуре
Для успешного внедрения данного решения с минимальными затратами как по стоимости, так и по срокам реализации, желательно чтобы инфраструктура организации включала:

• Windows Server 2003 / 2008 R2 с единой Active Directory
• SQL Server 2005 SP2 / 2008 R2
• Exchange Server 2007 / 2010 (рекомендуется)

Выгоды от решения, которые получает ВУЗ при внедрении и интеграции Microsoft Dynamics CRM и интеграция с Microsoft SharePoint Server 2010

Работа с абитуриентами:

• Повышение рейтинга ВУЗа за счет использования передовых технологий;
• Повышение лояльности абитуриентов, за счет проведения различных маркетинговых кампаний и информировании о новых предложениях ВУЗа;
• Увеличение потока абитуриентов за счет использования современных каналов коммуникаций;
• Повышение объемов продаж различных типов обучения;

Организация учебного процесса:

• Повышение качества организации учебного процесса за счет создания единого сообщества его участников;
• Улучшение качества обучения за счет online доступа к учебным материалам, экзаменам, тестам;
• Эффективное планирование рабочих нагрузок и расписания для максимальной эффективности ресурсов;
• Гибкость формирования системы оценки знаний;
• Централизованное управление учебным процессом различных форм образования (очное, заочное, дистанционное);
• Автоматизация планирования работы штатных сотрудников, а также планирование встреч совещаний руководящего состава ВУЗа.

Аналитика и отчетность:

• Сокращение затрат на подготовку отчетов, документов, сертификатов для руководства и Министерства;
• Получение отчетов различной сложности за счет формирования единого хранилища информации.

Схема решения