Office Communications Server 2007 R2
Office Communications Server 2007 R2 является одним из основных элементов решения объединенные коммуникации Майкрософт и представляет собой платформу для обмена мгновенными сообщениями, уведомления о присутствии пользователей, организации конференций и развертывания службы корпоративной телефонной связи, что позволит компаниям в любой точке мира эффективно организовать деловое общение.
Исходя из потребностей клиентов и партнеров Microsoft Office Communications Server 2007 и требований отрасли, корпорация Майкрософт создала новую версию решения — Office Communications Server 2007 R2, которая облегчает общение между пользователями, обеспечивает ИТ-организациям гибкость и средства контроля, необходимые для эффективного управления их инфраструктурой связи и представляет собой расширенную платформу для организации связи в рамках осуществляемых бизнес-процессов.
Облегчение общения
- Новая консоль Office Communicator Attendant позволяет секретарям приемной и ассистентам
обрабатывать большое количество входящих вызовов и быстро перенаправлять их сотрудникам,
которым они адресованы. Возможность делегирования позволяет руководителям полностью передать
своим ассистентам управление телефонными звонками.
- Благодаря настройке общего доступа к рабочему столу пользователи, работающие на платформах
Windows, Macintosh и Linux, могут взаимодействовать друг с другом в ходе разговора благодаря
расширенным возможностям аудиоконференций.
- Функция «Групповой разговор» помогает организациям создавать тематические комнаты
для разговоров с возможностью поиска, которые функционируют в течение длительного периода
времени и позволяют группам сотрудников, находящихся на большом расстоянии друг от друга,
эффективно сотрудничать, сохраняя конфиденциальность соответствующих корпоративных данных.
Гибкость и контроль над операциями
- Возможность организации локальных аудиоконференций предоставляет ИТ-специалистам контроль над
инфраструктурой аудиоконференций и позволяет экономить на привлечении сторонних ресурсов
к организации аудиоконференций.
- Поддержка единого номера позволяет сотрудникам ИТ-службы регистрировать деловые звонки по
мобильным телефонам в целях учета. Эта же функция помогает обеспечить использование одинаковых
правил набора номеров при совершении вызовов с рабочих и сотовых телефонов.
- Возможности видеомониторинга позволяют сотрудникам ИТ-службы контролировать качество
видеосвязи при совершении звонков и организации видеоконференций в сети, а также вносить
необходимые коррективы.
- Благодаря поддержке соединения по SIP-протоколу больше не нужно организовывать управление
локальными шлюзами.
Расширенная коммуникационная платформа
- Панель агента для Microsoft Dynamics CRM, созданная с использованием опубликованных платформ
интерфейсов прикладного программирования (API) в OCS 2007 R2, позволяет сотрудникам центра
обработки вызовов просматривать данные о присутствии пользователей и начинать общение одним
щелчком на экранах Microsoft Dynamics CRM.